Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Ε: Γιατί απαιτείτε προπληρωμή;

Α: Οι όροι πληρωμής συμφωνούνται ανά παραγγελία και αναγράφονται στο Προτιμολόγιο (PI). Οι συνήθεις διακανονισμοί περιλαμβάνουν προκαταβολές με εξόφληση πριν από την αποστολή (π.χ. 30%/70%), 100% προπληρωμή μέσω T/T, ή ανέκκλητη ενέγγυα πίστωση (L/C) όψεως. Ο επιλεγμένος διακανονισμός εξισορροπεί τον προγραμματισμό παραγωγής, τον χρόνο παράδοσης και την ασφάλεια πληρωμών και για τα δύο μέρη. Εάν προτιμάτε, είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επισκεφθείτε τις εγκαταστάσεις μας και να πραγματοποιήσετε την παραγγελία επί τόπου.

Ε: Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

Α: Συνήθως αποδεχόμαστε T/T (Τραπεζικό Έμβασμα) και ανέκκλητη ενέγγυα πίστωση (L/C) όψεως. Άλλοι τρόποι ή όροι πληρωμής μπορούν να συζητηθούν και να συμφωνηθούν ανά παραγγελία.

Ε: Ποιος πληρώνει τα τραπεζικά έξοδα και ποια νομίσματα αποδέχεστε;

Α: Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο PI, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα της τράπεζας αποστολής και των ενδιάμεσων τραπεζών· ο πωλητής συνήθως επιβαρύνεται με τα έξοδα της τράπεζας του δικαιούχου. Αποδεχόμαστε πληρωμές σε USD, EUR και CNY (RMB) από προεπιλογή. Εάν η τράπεζα του πληρωτή πραγματοποιήσει μετατροπή νομίσματος, οποιαδήποτε συναλλαγματική διαφορά βαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ε: Πώς επιβεβαιώνετε την παραλαβή της πληρωμής και πόσο χρόνο χρειάζεται;

Α: Παρακαλούμε στείλτε μέσω email την απόδειξη πληρωμής ή την επιβεβαίωση SWIFT στον υπεύθυνο πωλήσεων μετά τη μεταφορά των κεφαλαίων. Οι πληρωμές T/T συνήθως εκκαθαρίζονται σε 1–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τις τράπεζες και τα νομισματικά κανάλια. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή γραπτώς μόλις τα κεφάλαια πιστωθούν στον λογαριασμό μας· η παραγωγή/αποστολή προχωρά μόνο μετά την επιβεβαίωση.

Ε: Πώς μπορώ να επαληθεύσω τα τραπεζικά στοιχεία και να αποφύγω την απάτη;

Α: Πάντα να διασταυρώνετε τα τραπεζικά στοιχεία στο PI με τον υπεύθυνο πωλήσεων. Εάν λάβετε οποιοδήποτε email που ζητά αλλαγή τραπεζικού λογαριασμού, επαληθεύστε το καλώντας τον υπεύθυνο πωλήσεων ή χρησιμοποιώντας την αρχική, γνωστή διεύθυνση email. Δεν φέρουμε ευθύνη για κεφάλαια που αποστέλλονται σε δόλιους λογαριασμούς όταν ο αγοραστής δεν επαλήθευσε τα τροποποιημένα τραπεζικά στοιχεία.

Ε: Ποιος πληρώνει τους εισαγωγικούς δασμούς, τους φόρους και άλλα τοπικά τέλη;

Α: Οι εισαγωγικοί δασμοί, οι τοπικοί φόροι και τα έξοδα διαχείρισης στον προορισμό αποτελούν ευθύνη του αγοραστή, εκτός εάν το PI ορίζει διαφορετικά ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικός όρος Incoterm. Πρόσθετα κόστη που προκύπτουν από απλήρωτους δασμούς, κρατήσεις στο τελωνείο ή επιστρεφόμενες αποστολές θα τιμολογούνται στον αγοραστή.

Ε: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μεσολάβηση (escrow) ή εγγυήσεις πληρωμής από τρίτους;

Α: Ναι — υπηρεσίες μεσολάβησης (escrow) ή άλλες εγγυήσεις πληρωμής μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας. Οποιεσδήποτε χρεώσεις υπηρεσιών ή πρόσθετα κόστη που σχετίζονται με διακανονισμούς μέσω τρίτων θα πρέπει να συμφωνούνται εγγράφως πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας.