Πώς να Παραγγείλετε
Φάση 1 — Προ-παραγγελία
Στόχος: Επιβεβαίωση προδιαγραφών προϊόντος, χρόνων παράδοσης και τιμολόγησης.
Βήμα 1 — Ερώτημα & Προσφορά
Παρακαλούμε στείλτε ένα σαφές ερώτημα με τις ακόλουθες πληροφορίες: μοντέλο, απαιτούμενη ποσότητα, προορισμό (λιμάνι ή αεροδρόμιο), επιθυμητή ημερομηνία παράδοσης, απαιτούμενες πιστοποιήσεις και τυχόν ειδικά αιτήματα συσκευασίας ή σήμανσης. Θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες και θα εκδώσουμε μια επίσημη Προσφορά με ισχύ και χρόνο παράδοσης.
Βήμα 2 — Αξιολόγηση Δείγματος (προαιρετικά)
Δείγματα είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος για επαλήθευση ποιότητας. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις δείγματος· οι χρεώσεις αυτές επιστρέφονται ή αφαιρούνται από την επιβεβαιωμένη μαζική παραγγελία σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην προσφορά.
Φάση 2 — Επιβεβαίωση & Πληρωμή (όροι πληρωμής όπως συμφωνήθηκαν)
Στόχος: Υπογραφή του Προτιμολογίου (PI) και ολοκλήρωση της πληρωμής σύμφωνα με τους συμφωνηθέντες όρους.
Βήμα 3 — Επιβεβαίωση Προτιμολογίου (PI)
Μόλις αποδεχτείτε την προσφορά, θα εκδώσουμε ένα Προτιμολόγιο (PI). Ελέγξτε προσεκτικά τις προδιαγραφές του προϊόντος, τις ποσότητες, τη συσκευασία, την επισήμανση, τους όρους Incoterms και τα τραπεζικά στοιχεία. Υπογράψτε και επιστρέψτε το PI για να επιβεβαιώσετε την παραγγελία.
Βήμα 4 — Πληρωμή
Οι όροι πληρωμής θα συμφωνούνται ανά παραγγελία και θα αναφέρονται στο PI. Οι συνήθεις διακανονισμοί περιλαμβάνουν προκαταβολές με εξόφληση πριν από την αποστολή (π.χ. 30%/70%), 100% προπληρωμή μέσω T/T ή αμετάκλητη ενέγγυα πίστωση (L/C) όψεως. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες πληρωμής στο PI και συμπεριλάβετε τον αριθμό PI ως αναφορά πληρωμής. Η παραγωγή και η αποστολή θα προχωρήσουν μόνο αφού εκπληρωθούν οι συμφωνηθέντες όροι πληρωμής και ληφθούν/επιβεβαιωθούν τα κεφάλαια.
Τραπεζικά έξοδα: Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο PI, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα εξερχόμενων και ενδιάμεσων τραπεζών· ο πωλητής συνήθως επιβαρύνεται με τα έξοδα της τράπεζας του δικαιούχου. Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που προκαλούνται από τη δρομολόγηση της τράπεζας ή τη μετατροπή νομίσματος βαρύνουν τον πληρωτή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Νόμισμα & συναλλαγματική ισοτιμία: Δεχόμαστε πληρωμές σε USD, EUR και CNY (RMB) από προεπιλογή. Άλλα νομίσματα μπορούν να γίνουν δεκτά κατόπιν συμφωνίας — οι διαφορές συναλλαγματικής ισοτιμίας που προκύπτουν από τη μετατροπή στην πλευρά του πληρωτή αποτελούν ευθύνη του αγοραστή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Επιβεβαίωση πληρωμής & χρόνος: Παρακαλούμε προσκομίστε την απόδειξη πληρωμής ή το αντίγραφο SWIFT μετά τη μεταφορά. Για πληρωμές T/T, η εκκαθάριση διαρκεί κανονικά 1–5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τις τράπεζες και το νόμισμα. Η παραγωγή και η αποστολή θα ξεκινήσουν μόνο αφού τα κεφάλαια πιστωθούν στον λογαριασμό του πωλητή ή επιβεβαιωθούν εγγράφως με άλλο τρόπο.
Επαλήθευση τραπεζικών στοιχείων & πρόληψη απάτης: Πάντα να επιβεβαιώνετε τα τραπεζικά στοιχεία του πωλητή που αναγράφονται στο PI πριν από την πληρωμή. Μην βασίζεστε αποκλειστικά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν αλλαγές σε τραπεζικούς λογαριασμούς — επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας τηλεφωνικά ή μέσω της αρχικής διεύθυνσης email πωλήσεων για να επαληθεύσετε οποιαδήποτε τροποποίηση. Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για κεφάλαια που αποστέλλονται σε δόλιο λογαριασμό εάν ο αγοραστής δεν επαληθεύσει τις αλλαγές.
Φόροι, δασμοί & τοπικά τέλη: Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο PI ή έχει συμφωνηθεί βάσει του επιλεγμένου Incoterm, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τους εισαγωγικούς δασμούς, τους τοπικούς φόρους και τις χρεώσεις διεκπεραίωσης στον προορισμό. Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που προκύπτουν λόγω μη καταβληθέντων δασμών ή επιστρεφόμενων αποστολών θα βαρύνουν τον αγοραστή.
Καθυστέρηση πληρωμής, αλλαγές παραγγελίας & ακυρώσεις: Η μη πραγματοποίηση της πληρωμής σύμφωνα με τους όρους του PI μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στην παραγωγή, προσαρμογές τιμών ή ακύρωση της παραγγελίας. Οι αλλαγές στην παραγγελία μετά την επιβεβαίωση του PI υπόκεινται στην έγκριση του πωλητή και ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετο κόστος ή αλλαγές στον χρόνο παράδοσης.
Επιλογές μεσεγγύησης και πληρωμής τρίτων: Εάν απαιτείται, οι αγοραστές και οι πωλητές μπορούν να συμφωνήσουν να χρησιμοποιήσουν αξιόπιστους παρόχους μεσεγγύησης (escrow) ή άλλες εγγυήσεις πληρωμής. Τυχόν τέλη για υπηρεσίες μεσεγγύησης κανονικά μοιράζονται ή ανατίθενται όπως έχει συμφωνηθεί εγγράφως.
Φάση 3 — Παραγωγή & Αποστολή
Στόχος: Κατασκευή, επιθεώρηση και αποστολή των αγαθών σύμφωνα με τους συμφωνηθέντες όρους.
Βήμα 5 — Παραγωγή και ποιοτικός έλεγχος
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής ξεκινάμε τη μαζική παραγωγή. Η ομάδα ποιοτικού ελέγχου μας διενεργεί επιθεωρήσεις κατά τη διάρκεια της παραγωγής και μια τελική επιθεώρηση πριν από την αποστολή για να διασφαλίσει ότι τα αγαθά πληρούν τις συμφωνηθείσες προδιαγραφές.
Βήμα 6 — Ρυθμίσεις αποστολής
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε τον προτιμώμενο όρο Incoterm για αυτή τη συναλλαγή το συντομότερο δυνατό. Ο όρος Incoterm καθορίζει ποιος κανονίζει και πληρώνει την κύρια μεταφορά και ποιος είναι υπεύθυνος για τις διατυπώσεις εξαγωγής/εισαγωγής.
Παρέχουμε δύο κοινές επιλογές θαλάσσιας μεταφοράς εμπορευμάτων:
| Επιλογή | Incoterm | Ποιος κανονίζει & πληρώνει την κύρια μεταφορά | Κύριες ευθύνες αγοραστή μετά την άφιξη |
|---|---|---|---|
| Α | FOB (Free On Board) | Ο αγοραστής ορίζει το πλοίο/μεταφορέα και πληρώνει τον θαλάσσιο ναύλο. | Εκτελωνισμός εισαγωγής, χρεώσεις προορισμού και τελική παράδοση στην αποθήκη του αγοραστή. |
| Β | CFR (Cost and Freight) | Ο πωλητής κανονίζει και πληρώνει τον θαλάσσιο ναύλο μέχρι το συμφωνημένο λιμάνι προορισμού. | Εκτελωνισμός εισαγωγής, χρεώσεις προορισμού και τελική παράδοση στην αποθήκη του αγοραστή. |
Εάν απαιτείτε CIF, DAP ή άλλον όρο Incoterm, παρακαλούμε διευκρινίστε το ώστε να μπορέσουμε να παρέχουμε ενημερωμένη τιμολόγηση και ευθύνες.
Φάση 4 — Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Στόχος: Παροχή υποστήριξης μετά την παράδοση.
Βήμα 7 — Έγγραφα αποστολής & παραλαβή
Θα παρέχουμε τα τυποποιημένα έγγραφα αποστολής (Εμπορικό Τιμολόγιο, Λίστα Συσκευασίας, Πιστοποιητικό Προέλευσης, Φορτωτική / AWB) όπως απαιτείται. Παρακαλούμε επιθεωρήστε τα αγαθά κατά την άφιξη και ενημερώστε μας αμέσως για τυχόν ορατές ζημιές ή ελλείψεις.
Βήμα 8 — Εγγύηση & τεχνική υποστήριξη
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα ποιότητας, στείλτε φωτογραφίες και μια λεπτομερή περιγραφή στην ομάδα υποστήριξής μας. Θα αξιολογήσουμε την απαίτηση και θα ακολουθήσουμε τους όρους εγγύησης που αναφέρονται στη σύμβαση (επισκευή, αντικατάσταση ή άλλες λύσεις).
